เคลมแห้งคืออะไร เรื่องที่คนทำประกันรถยนต์ต้องรู้
เคลมแห้งคืออะไร
ในเรื่องของประกันภัยรถยนต์ปัญหาที่มือใหม่หลายคน
มักจะถามเข้ามาบ่อย ๆ ก็คือ เคลมแห้ง คืออะไร
เนื่องจากมือใหม่หัดขับมักจะเจอการเฉี่ยวชนจนทำให้รถยนต์เป็นแผลเล็กน้อยอยู่บ่อยครั้ง เวลาเคลมจึงจะแตกต่างจากการเกิดอุบัติเหตุทั่วไป
ดังนั้นผู้ทำประกันภัยรถยนต์ควรศึกษาการเคลมแห้งให้ดีเผื่อไม่ให้เสียเปรียบในการเคลมประกันรถยนต์
เคลมแห้งหมายถึงอะไร
ความหมาย การเคลมแห้ง : เหตุที่ผ่านมาแล้วแล้วเราต้องการที่จะเคลม อาจจะปล่อยไว้นานหรือไม่นานก็ได้แล้วหลายคนก็จะปล่อยทิ้งไว้หลาย ๆ จุด
พอคิดอยากจะเคลมจึงมาแจ้งเหตุเผื่อเคลมที่เดียวก่อนประกันจะหมดครับ
มันก็จะเป็นในกรณีที่เป็นแผลเล็ก ๆ เช่น รอยขีดข่วน รอยเฉี่ยวเล็กๆ รอยแมวข่วนรอยหมาข่วน
ร่องรอยเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่่เราอยากจะเคลม เช่น รอยปุ ทำสีใหม่ตรงจุดที่มีรอยเพื่อลบ หรือ ชิ้นส่วนบางชื้นก็เปลี่ยนได้นะครับ เช่น โคมไฟฟ้า เป็นต้น
- บางบริษัทก็เรียก การเคลม ประกันรถยนต์ แบบนี้ว่า เคลมเพื่อความสวยงาม (Cosmetic Claim)
บทความที่เกี่ยวข้อง : Excess คืออะไร
ขั้นตอนการเคลมแห้ง
✔ แจ้งซ่อมที่อู่ และ ศูนย์บริการในเครือ
ท่านสามารถเขียนแบบฟอร์มขอเรื่องเคลมได้ที่อู่ หรือ ให้แบบฟอร์มเคลมที่ผู้เอาประกันได้กรอกแล้วยื่นให้กับอู่เพื่อ บันทึกยิงตรงเข้าสู่ ระบบแจ้งเคลม Online และรับหมายเลขเคลมโดยอัตโนมัติ ยังไงก็แล้วแต่เราต้องเตรียมเอกสารไปด้วยนะมีตามนี้เลยจ๊ะ
- กรมธรรม์
- สำเนาทะเบียนรถ
- สำเนาใบขับขี่
✔ แจ้งเคลมผ่านระบบ Online
ในส่วนของการทำในระบบ Online ผู้เอาประกันสามารถเคลมได้หลากหลายช่องทางเลยโดยจะมี 4 ขั้นตอนที่สะดวกรวดเร็วดังนี้
- ใส่ข้อมูลฝ่ายประกัน
- ใส่ข้อมูลการเกิดเหตุ
- ถ่ายภาพรถของท่าน พร้อมกับให้เห็นป้ายทะเบียน + กับภาพความเสียที่จะเคลม
- ภาพใบขับขี่
- ภาพกรมธรรม์
- เลือกสถานะฝ่ายรถประกัน (เลือก “ฝ่ายผิด”)
โดยระบบจะออกหมายเลขเคลมให้ อัตโนมัติ เพื่อให้ท่านนำไปติดต่อศูนย์บริการในเครือเพื่อจัดซ่อมต่อไป
การติดต่อนำรถเข้าซ่อม
✔ รู้จักกับ เคลมแห้ง กันแล้วมารู้จักการติดต่อนำเข้าซ่อมกันบ้าง | เมื่อผู้เอาประกันภัยมีเลขเคลมแล้ว ผู้เอาประกันสามารถนำรถยนต์ของท่านเข้าซ่อมที่อู่ หรือ ศูนย์บริการในเครือมากกว่า 500 ที่ทั่วประเทศเพื่อดำเนินการซ่อมได้ เพื่อการบริการที่รวดเร็ว แล้ว ทางอู่ หรือ ศูนย์บริการ จะแจ้งเคลม และวางบิลผ่านระบบอัตโนมัติ Online กับบริษัทฯ ทั้งหมดขั้นตอนการดำเนินงาน
✔ ผู้เอาประกันฯ หรือ เจ้าของรถ ต้องนำรถประกันหรือรถคู่กรณีพร้อมใบเสนอราคามาตกลงราคาค่าซ่อม ณ ศูนย์บริการสินไหมครบวงจร หรือ สำนักงานสาขาของบริษัท และต้องเตรียมเอกสารดังนี้
- สำเนาทะเบียนรถ
- ใบขับขี่
- สำเนากรมธรรม์ (กรณีมอบอำนาจให้อู่เป็นตัวแทน)
- สำเนาหน้าสมุดเงินฝาก (กรณีมอบอำนาจให้อู่เป็นตัวแทน)
✔ กรณีประกันเบี้ยซ่อมห้าง ต้องการนำรถยนต์เข้า ศูนย์ฯ นอกเครือ ทางบริษัทฯจะจัดเจ้าหน้าที่ออกออนุมัติราคาให้ ณ ศูนย์ฯ หลังจากที่ได้ใบเสนอราคา ค่าซ่อมจากศูนย์ฯ ถ้าไม่สามารถเข้ามาติดต่อได้ด้วยตนเอง ก็ให้มอบนาจให้คนอื่นมาแทนได้นะ โดยต้องกรอกเอกสารที่จำเป็นต้องใช้เองนะจ๊ะ
ขอขอบคุณความรู้ดีๆจาก easyinsure
ให้ความรู้เรื่อง ประกันภัยรถยนต์ โดย prakanmart.net