ค่าสินไหมทดแทน (Claims) คืออะไร แตกต่างจาก สินไหมกรุณา ยังไง

ค่าสินไหมทดแทน หลายใครคงจะเคยได้ยินๆคำนี้กันบ่อยๆในวงการประกันภัย มาอยู่แล้ววันนี้พวกเราจึงจะมาอธิบายเกี่ยวกับค่าสินไหมทดแทนกันสักเล็กน้อยว่ามันมีประโยชน์อะไรและมีความหมายอย่างไรแตกต่างจากสินไหมกรุณายังไง